Danas Svjetski dan prava potrošača – Križevčani neupućeni u svoja prava

Čini se da Križevčanima ne smeta ako im se proda roba kojoj je istekao rok trajanja ili dobiju telefonski račun s fantonskim svotama za koje znaju da ih nisu stvorili.
Tako se može zaključiti iz kratkog uličnog istraživanja provedenog pred ulazima u trgovačke centre u Križevcima, kad smo pitali znaju li ljudi za svoja potrošačka prava. U povodu današnjeg Svjetskog dana prava potrošača građani kažu da ne znaju kako imaju pravo na reklamaciju kod kupnje, a malo ih se buni i kad im se i ako podvali pokvarena roba, što su samo neka od potrošačkih prava koja jamči i novi Zakon donesen 2007. godine.

"Potrošač može puno učiniti ako reagira na vrijeme, jer je u protivnom malo šanse za popravak štete", kaže Ratko Vargić, s iskustvom u udruzi Potrošač, izabran i u novi Savjet za zaštitu potrošača javnih usluga u Križevcima. Veli da su građani još uvijek neupućeni pa ih navodi na razne brošure iz kojih mogu mnogu naučiti i informirati se te tako zaštititi svoje potrošačke interese.

Bivši predstavnik Potrošača, Stojan Miščević, kaže da je, do pojave drugih, bilo pritužbi na monopolni odnos i skupoću u jednom domaćem trgovačkom lancu, koji je u Križevcima imao više cijene no drugdje. Danas se ljudi uglavnom žale na usluge banaka.

To su nam potvrdili i u centrali Potrošača u Zagrebu, gdje smo imali priliku razgovarati i s predsjednikom udruge Ilijom Rkmanom. Potrošači se u posljednje vrijeme žale na dugotrajnost u obradi kredita, a sve više ne nasjedaju ni na skrivene trikove telekomunikacijskih kompanija.

Rkman je povodom obilježavanja Svjetskog ali i Europskog dana prava potrošača ističe:
"Hrvatski zakonski okvir u vezi prava potrošača je na razini europskih standarda i na strani je potrošača, no ono što je problem je proizvoljno tumačenje nekih članaka Zakona. Naime do kršenja prava potrošača, što provode trgovci, dolazi zbog posljednje, 155 članka Zakona o zaštiti potrošača, koji govori da pojedini članci stupaju na snagu s danom ulaska Hrvatske u Europsku uniju. Kako je daj datum, unatoč političkim spekulacijama, još prilično neodređen, to se pojedini članci Zakona koji propisuju što je nepoštena i agresivna poslovna praksa, uvelike krše."

Zato će se, navodi, udruge za zaštitu potrošača zalagati za brisanje spornoga članka iz Zakona, jer, napominje, "hrvatski građani ne smiju biti taoci ucjena europske birokracije".

Ilija Rkman poslao je danas hrvatskoj javnosti otvoreno pismo u kojem je cilj ove godine apelirati na zabranu reklamiranja nezdrave hrane za djecu.

Novi Savjet potrošača javnih usluga u Križevcima osnovan je kao Savjetodavno tijelo Gradskoga poglavarstva a čine ga Ivan Vuk kao predsjednik, te članovi Bruno Deković, Ratko Vargić, Franjo Bartol i Darko Kozarić.
Pratit će stanje javnih usluga vezano uz prava i obveze potrošača, raspravljati i davati mišljenja i preporuke Poglavarstvu.
Stari saziv Savjeta i nije imao puno posla, a dosadašnji predsjednik Dragutin Guzalić to je odbio biti ponovno.